Шаги к успеху
  Шаги к успеху

Человеческое сообщество сформировалось как информационное. Главной движущей силой развития которого является информация, точнее скорость ее обмена , определяющая такую категорию разума, как знания. Мы передаем и получаем информацию по двум основным каналам - вербальному и невербальному.

Вербальный, и словесный канал используется для осознанной и контролируемой передачи данных, а в понятие невербальное общение входит внешний вид, мимика, жестикуляция, манера держать и подавать себя, а также темп речи, тембр голоса, словарный запас.

Всего лишь 7% информации предается с помощью вербальных средств. Зато качество звука, его эмоциональная и интонационная окраска несут в себе 40% всей информации о собеседнике, и более 50% сведений о нем передается с помощью языка мимики и жестов.

Язык жестов - универсальное средство коммуникации, способ передачи информации с помощью жестов - важный инструмент общения власти и народа, политиков и электората, актеров и зрителей. Даром жестовой речи владеют немногие, в совершенстве его освоили лишь единицы.

Следите за выражением лица, оно должно быть "умным, если вы говорите об умных вещах и внимательным и участливым, когда вы слушаете собеседника. Вырабатывайте уверенную походку, целеустремленность и законченность каждого движения. Не суетитесь, не торопитесь и не переусердствуйте.

Индикатором вашего внутреннего состояния могут оказаться и рот, и нос, и глаза, и лоб, и брови, точнее, мимические сигналы, которые мы непроизвольно транслируем на собеседника. Без большого труда можно считать любую информацию, тщательно скрываемую собеседником, но выдаваемую характерным движением лицевых мышц. Эксперты условно разделяют лицо на три области: верхнюю, среднюю и нижнюю.

1. Верхняя часть лица, в которую входят область лба и бровей, передает эмоциональное состояние и особенности мыслительной деятельности.
2. Средняя часть лица, в которую входит область носа и глаз, отображает или особенно сдерживаемые (сильные), или особенно слабые эмоции и чувства.
3. Нижняя часть лица, в которую входит область рта и подбородка, отображает группу энергетически затратных состояний - физических, интеллектуальных, сексуальных.

Руки - важнейший инструмент невербального общения, именно на них задерживаются взглядом окружающие. Жестикуляция руками относится к системе сигналов, многие из них имеют общепринятое значение.

- Сжатые в кулак пальцы обеих рук - угроза, агрессия, тайна, власть…
- Сцепленные пальцы обеих рук - негативное, даже враждебное, отношение к собеседнику или получаемой от него информации…
- Открытая или поднятая ладонью от себя рука - благословение, мир, покой, защита…
- Опущенные вниз ладони - закрытость, недоверие ...
- Потирание ладоней - предвкушение, ожидание выгоды…
- Сложенные вместе руки - спокойствие…
- Скрещенные на груди руки - недовольство собеседником, дискомфорт … и т.д.
- Ноги, та самая часть человеческого тела, которая несет в себе ярко выраженный сексуальный подтекст, контролируется нами гораздо хуже рук. Поэтому именно они расскажут нам об истинных эмоциях и намерениях собеседника, если они находятся в поле вашего зрения.
- Ноги слегка расставлены - уверенность, прочность позиции, весомость доводов.
- Ноги напряжены, пружинистые ноги - упрямство, упорство, противодействие.
- Ноги расставлены на ширину плеч - недружелюбие, враждебность, агрессивность.
- Ноги вместе, носки врозь - нарциссизм, самолюбование, самоуверенность.
- Положение "нога на ногу" сидя - удобство, открытость, уверенность; скрещенные ноги - неуверенность, замкнутость и т.д.

Поза может рассказать о собеседнике не меньше, чем жестикуляция. Уверенный в себе человек не сутулится и держится прямо. Избегайте закрытых позиций - стоя со скрещенными на груди руками или сидя, скрестив ноги. Это знак отчужденности и дополнительный барьер, которое ваше подсознание выдвигает между вами и собеседником. Если вы намерены произвести впечатление на собеседника, расположить их к себе, ведите переговоры только из "открытой стойки", слегка подавшись вперед и удерживая голову прямо.